Публичная оферта

1. Статус документа и стороны

Настоящий документ является публичной офертой интернет-магазина «Лачуга» (далее — «Лачуга», «Продавец» или «Исполнитель») заключить договор на указанных ниже условиях. Покупатель — дееспособное физическое лицо, которое оформляет заказ для личных нужд, не связанных с предпринимательством.

Размещённые в карточке товара, форме заказа и подтверждении оплаты сведения составляют с этой Офертой единый договор. Если конкретная карточка содержит более специальное условие о характеристиках, сроке или способе выдачи, применяется условие карточки, но оно не ограничивает обязательные права потребителя.

• Магазин: Лачуга.
• Поддержка и юридически значимые обращения: @lachuga_support (https://t.me/lachuga_support).

2. Предмет договора

Лачуга предоставляет цифровой сервис или доступ к нему: подписку, лицензионный ключ, личный либо общий аккаунт, программный доступ, цифровой материал, игровое пополнение или иную услугу, прямо описанную в карточке и заказе. Для цифрового контента Покупателю предоставляется ограниченное, личное, неисключительное и непередаваемое право использования в пределах описанного назначения и срока.

Лачуга является независимым сервисом и не аффилирована с OpenAI, Google, Anthropic, Midjourney, издателями игр и другими упомянутыми правообладателями. Их названия используются для понятного описания совместимости или назначения товара. Использование стороннего сервиса может дополнительно регулироваться его собственными условиями.

3. Информация до оформления

До подтверждения заказа Покупателю показываются наименование и основные характеристики, вариант и срок доступа, личный или общий формат, совместимость и существенные ограничения, способ и ориентировочный срок выдачи, количество, итоговая цена и доступные способы оплаты. Для ручной услуги также показывается, какие данные нужны для исполнения.

Покупатель обязан проверить итоговый экран заказа. Если нужная характеристика не указана или непонятна, следует обратиться в поддержку до оплаты. Лачуга исправляет явные технические ошибки в описании, но не меняет задним числом условия уже заключённого договора.

4. Заказ, акцепт и момент заключения договора

Заказ создаётся после выбора позиции и заполнения обязательных полей. Перед оплатой Покупатель видит постоянное резюме заказа и подтверждает ознакомление с Офертой и условиями возврата.

Полным и безоговорочным акцептом являются последовательные действия: подтверждение итогового состава и цены, отметка согласия и успешная оплата либо списание внутреннего баланса. Договор считается заключённым в момент подтверждения успешной оплаты Лачугой. Для бесплатной позиции договор заключается в момент подтверждения выдачи.

Лачуга сохраняет версию условий, резюме заказа, время и техническое доказательство акцепта. Подтверждение и статус доступны в кабинете, Mini App или Telegram-боте.

5. Цена и оплата

Цена и валюта показываются непосредственно перед подтверждением. В итог входят применённые скидки, промокоды и заранее показанная корректировка выбранного способа оплаты. После акцепта цена заключённого заказа односторонне не меняется.

Доступные способы могут включать банковскую карту/СБП, Telegram Stars, внутренний баланс и выбранные криптовалютные сервисы. Конкретный платёжный провайдер указан на экране оплаты. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне провайдера и Лачугой напрямую не запрашиваются.

6. Выдача и исполнение

Автоматическая выдача обычно начинается после подтверждения оплаты; доступ появляется в кабинете, Mini App и/или Telegram-боте. Ручные заказы, игровые пополнения и индивидуальные заявки исполняются в порядке и сроке, показанном до оплаты. Статус заказа отражается на его странице.

Покупатель должен предоставить точные UID, сервер, регион, платформу и иные данные получателя. Пароли, одноразовые коды, cookies, seed-фразы и коды восстановления Лачуга не запрашивает. Если исполнение задерживается, Покупатель может сразу обратиться в поддержку с номером заказа.

7. Обязанности Покупателя

Покупатель предоставляет достоверные данные, проверяет совместимость и регион, соблюдает инструкцию и правила стороннего сервиса, не передаёт общий доступ посторонним, не меняет его пароль или почту и не использует автоматизацию либо запрещённый контент, если это не разрешено явно.

Покупатель отвечает за последствия неверно указанных реквизитов или нарушения правил, если Лачуга исполнила заказ точно по подтверждённым данным. Это не освобождает Лачугу от ответственности за собственную ошибку, дефект или несоответствие описанию.

8. Подписки и продление

Срок подписки указан в карточке и заказе. Автоматическое периодическое списание применяется только если оно отдельно предложено и явно подтверждено до оплаты; там же указываются период, сумма или способ её определения и порядок отключения. Обычное напоминание о продлении само по себе не является согласием на списание.

Покупатель может отключить доступное автопродление в кабинете или через поддержку. Отключение прекращает будущие списания и не отменяет уже предоставленный оплаченный период.

9. Отказ, гарантия и возврат

Правила отказа, замены и расчёта возврата опубликованы в отдельном документе «Условия возврата». Для сервиса с периодом возврат за неиспользованную часть обычно рассчитывается пропорционально оставшемуся периоду. Для полностью и надлежащим образом исполненной разовой услуги неиспользованная часть может быть равна нулю.

Формулировки о цифровом характере товара не отменяют обязательные права при непредоставлении, дефекте, ошибке Лачуги или несоответствии описанию. Условия возврата являются частью настоящего договора.

10. Поддержка и претензии

Обращение направляется через @lachuga_support с номером заказа, описанием ситуации и, при необходимости, безопасным подтверждением ошибки. Не следует присылать данные карты, коды из SMS, пароли или seed-фразы.

Лачуга регистрирует обращение, проверяет статус выдачи и ответы провайдеров и сообщает решение в разумный срок, не превышающий обязательный срок по применимому закону. Спор сначала стараемся решить переговорами, без ограничения права Покупателя обратиться в государственный орган или суд.

11. Персональные данные и документы сделки

Обработка данных описана в Политике конфиденциальности. Реквизиты, необходимые для исполнения, передаются только выбранным поставщикам функции, оплаты или доставки в требуемом объёме.

Условия договора, доказательство акцепта и сведения об исполнении хранятся в течение срока соглашения и не менее трёх лет после его завершения, а дольше — только когда это требуется для обязательного учёта, спора, возврата, безопасности или защиты прав.

12. Срок действия и изменение условий

Оферта действует с даты публикации до её отзыва или замены. К конкретному заказу применяется версия, которую Покупатель видел и принял при оформлении. Новая редакция не меняет задним числом уже оплаченный заказ.

Если изменение затрагивает продолжающуюся подписку, Лачуга уведомляет не менее чем за месяц, когда это требуется применимым законом, и даёт возможность отказаться от будущего периода без штрафа.

13. Право и разрешение споров

Применимое к договору право определяется с учётом обязательных норм законодательства. Покупатель сохраняет императивную защиту, предоставленную правом страны его обычного места жительства, когда такие нормы применимы к деятельности Лачуги.

Подсудность определяется законом; настоящая Оферта не устанавливает исключительный суд, который ограничивал бы право потребителя выбрать доступный ему законный способ защиты.